1. Identificación del responsable
Razón social: Security Keys S.A.S.
NIT: 901.985.032
Dirección: Cali, Valle del Cauca – Colombia
Correo: sk.servicesatention@gmail.com
WhatsApp: +57 324 488 5619
2. Datos tratados y forma de obtención
Tratamos datos de identificación y contacto (nombre, cédula, teléfono, correo, dirección), información de facturación y de atención de servicios. Los datos se recolectan cuando nos contactas, solicitas un servicio, realizas compras o te comunicas por canales como WhatsApp o correo.
3. Finalidades
- Gestionar solicitudes y prestación de servicios de cerrajería.
- Facturación, cobros y soporte posventa.
- Comunicaciones informativas, de seguridad y recordatorios.
- Cumplimiento de obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mejorar la calidad del servicio y experiencia del usuario.
4. Bases legales
La recolección y tratamiento se realizan bajo la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables sobre protección de datos en Colombia.
5. Derechos del titular
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de autorización.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la SIC cuando haya infracciones.
- Revocar la autorización y/o solicitar supresión en los casos procedentes.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
6. Ejercicio de derechos y canal de PQRS
Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a sk.servicesatention@gmail.com con tu nombre completo, tipo y número de identificación, petición concreta y medio de respuesta. Daremos trámite dentro de los términos de ley.
7. Transferencias y transmisiones
Podemos compartir datos con aliados y encargados (pasarelas de pago, logística, contabilidad, proveedores tecnológicos) bajo acuerdos de confidencialidad y finalidades aquí descritas.
8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables. Conservamos la información por el tiempo necesario para cumplir las finalidades y requisitos legales.
9. Cookies y tecnologías similares
Si tu navegador acepta cookies, pueden usarse para mejorar la experiencia y estadísticas. Puedes administrar las cookies desde la configuración del navegador.
10. Vigencia y actualizaciones
Esta política rige desde su publicación y podrá actualizarse. Última actualización: .